01 — FÉDÉRER
Management & coordination
Animation d’équipes transverses, multisites et internationales. Une approche pragmatique, proche des équipes et des usages.
Support IT · Environnement industriel
La technique.
Le terrain.
Le sens du service.
Responsable Support Informatique, j’accompagne les entreprises dans la structuration de leur IT, le déploiement de leurs outils et l’autonomie de leurs équipes.
Plus de 20 ans dans des environnements techniques et industrielsMultisite & international · Accompagnement terrain
01 /
Un profil à l’interface.
Comprendre les contraintes de production. Structurer le support. Accompagner les utilisateurs.
Depuis plus de vingt ans, j’aide les entreprises dans leur structuration IT et leur déploiement industriel. Je participe à la transformation des services et j’anime les équipes avec une approche pragmatique.
Habitué aux environnements multisites, je sécurise les usages et accompagne les utilisateurs. Certifié ITIL v5 Foundation, je recherche une entreprise qui partage une vision orientée qualité de service, amélioration continue et co-création de valeur.
02 /
Mes domaines d’intervention.
02 — STRUCTURER
Support IT industriel
Contraintes de production, équipements métiers, systèmes anciens et continuité de service. Processus de support, capitalisation des connaissances et alignement avec les pratiques ITIL.
03 — ACCOMPAGNER
Conduite du changement
Formation, procédures et accompagnement terrain pour faciliter l’adoption des outils et développer l’autonomie des équipes de production.
04 — AMÉLIORER
Pilotage de la performance
Suivi d’indicateurs, identification des irritants récurrents et priorisation par impact métier pour améliorer la qualité de service.
05 — SÉCURISER
Cybersécurité pragmatique
Analyse des risques, sécurisation des accès et des droits, protection des environnements sensibles, sensibilisation et formation des opérateurs.
06 — CAPITALISER
Usages professionnels de l’IA
Pratique quotidienne pour structurer la connaissance, formaliser les procédures, accélérer la recherche d’information et améliorer l’assistance aux utilisateurs.
03 /
Un parcours ancré dans l’industrie.
Depuis 2022
Chabeuil · Drôme
ORLINE
Responsable industrialisation et informatique
Intégration de 2 entreprises · 5 sites de production · 80 personnes
- Pilotage de l’IT multisite, administration Google Workspace, déploiement des logiciels métiers : ERP, GED et production.
- Gestion des inventaires et accompagnement du personnel au changement.
- Pilotage du support et mise en place d’un Centre de Services selon les pratiques ITIL.
- Documentation interne et premier niveau de cybersécurité après audit.
- Management direct de 8 personnes.
Solutions : Synology · VMware · NeoFugu · Mfiles · MeshCentral
2015 — 2021
Valence · International
RUTHERFORD Industries Graphiques
General Network Manager EMEA
- Animation et support N2 d’un réseau de revendeurs en Europe, en Asie et en Amérique du Nord.
- Accompagnement, installation et support de solutions hardware/software sur des équipements industriels d’imprimerie.
- Interventions sur site et à distance dans des environnements informatiques Microsoft hétérogènes.
- Pilotage de projets d’implémentation et d’optimisation colorimétrique certifiée.
2009 — 2015
Région parisienne · Valence
X-RITE Pantone · GRAPHIC RESEAU · LAB Solutions
Conseil et gestion de projets industriels
- Fonctions technico-commerciales, conseil et déploiement de solutions techniques auprès d’imprimeries industrielles et d’acteurs du packaging.
- Pilotage de 17 projets de standardisation Ugra PSO / ISO 12647-2 : installation, formation et accompagnement sur les sites de production.
- Interface entre clients, éditeurs, constructeurs et partenaires techniques.
1999 — 2008
Paris
PICTO · Pictorial Service
Spécialiste de la gestion de la couleur
8 sites · Environ 300 utilisateurs
- Standardisation de 8 sites de production.
- Chef de projet pour les départements photo et pré-presse.
04 /
Formation & ouverture.
ITIL v5 Foundation ↗Certification 2026
ITSM2025
Expert certifié Ugra/PSO2008 · 2010
2012 · 2014
2012 · 2014
BTS PhotographieETPA Toulouse · 1998
Prenons contact
Parlons de vos enjeux
de support IT.
Qualité de service, environnement industriel, accompagnement des équipes : échangeons sur vos besoins.